悲观者看到问题，乐观者看到机会。 都说现在的母婴行业很难做，但困境中一定有斗兽。 近日，针对38妇女节她给力的专题内容，奶粉圈与全国38家母婴连锁的50多位优秀领导进行了交流，在交流中看到了母婴行业更多的可能……
保育员、营养师、早教师……店员的多样性
随着消费者的更新，90后、95后逐渐成为母婴行业的消费主体。 这一代互联网成长的人，多元化的信息渠道和普遍较高的文化水平，决定了母子市场新的发展基调。 如年轻一代消费者结婚率和生育意愿下降对新生人口的影响、购物方面越来越专业、有意见等。
与此同时，
电子商务的兴起给线上实体母婴店带来巨大冲击，顾客进店率下降，新锁难度加大。 这两年瘟疫的肆虐加剧了网上商店的竞争。 母婴市场已由蓝海红利期走向红海竞争期。
这两年，关店的人更是不少。 奶粉圈在逛市场的时候也经常碰到上次去的店，这次再也找不到了。
基于上述诸点，
许多母婴店开始通过拓展品类、拓展业务板块甚至转型等多种方式寻找增量。
比如开设游泳等锁客增值服务，开设儿童按摩、产康、药浴等付费服务，加大保健品、保健品等业务板块布局……按摩、皮肤管理等，妈妈谷歌面向高端用户的精品店、在营养方面更专业的烹饪型店等，店铺的类型也变得多样化。
消费者多元化的需求、不同的店铺类型、业务板块自然需要多样化的人才。 因此，营养师、育儿师、早期教师等专业人员在母婴店备受关注。
职业的背后是专业和学习
以店为焦点的专业化人才，除了像孩子王这样直接定向招聘的人外，店里已经有不少店员成长起来了。
其中，育儿师、营养师、早期教师、产后修复、小儿推拿、冲奶等是需求量较大的专业化功能。
另一方面，我们知道，很多厂家和母婴店组织导游参加相关培训和考试，获得证书的员工，公司也有相应的补贴和福利。 另一方面，很多店员为了满足提高自身的竞争力和更多样化的消费者需求，主动申请学习并获得相关证书。
例如，在本次访谈中发现，武汉科恩宝贝、山东宝宝悦等母婴系统中，就有店员主动取得育儿师、早期教师、营养师等证书的四川中亿、云南登康贝比、河北王子羊、湖北爱婴贝美、四川乐贝家、宜宾爱宝贝对此，有店员的反馈，
要获得这些专业证书，必须在考试前至少完成十几天的持续培训。 另外，这些课程很难，实际上要学好，需要很多时间和精力。 这无疑是考验店员工作和学习之间的平衡。
值得一提的是，通过平台和自我推动走向专业化的店员越来越多。 通过这次和很多店员的交流，我发现优秀确实是相通的。 因为，在这些优秀的购买者中看到了终极的专业性和学习。 从平台到个人，
优秀的母婴系统背后有无数的专业店员，但每个专业店员背后都有一定的学习。 是一本一本的证书，是平台的推动力，也是自身的牵引力。
市场严峻，竞争激烈，但有人背负着爱和责任前进。
专业为王，精耕不枉此行
店员逐渐专业化无疑有利于母婴市场的发展。 你应该知道，
与其他行业相比，母婴行业始终具有一定的特殊性质，母婴店店员需要提供的不仅仅是产品，不仅是普通的奶粉知识，专业的育儿知识、常规的烹饪方案、全面的营养知识等也是母婴店店员的价值体现。
特别是现在烹饪型的店在增加，传统店扩大业务的人也不少。 例如，关于保健品，有店员的反馈。 家里店里的保健品之所以很难顺利，是因为店员对保健品没有更专业的知识。 虽然可以自己学习，但是经常不能回答顾客的专业性和细小的问题。
另外，根据店员的反馈，生意好的店，往往对顾客的感情也非常深厚，有时甚至会涵盖上门服务和孩子放学后等。 在笔者看来，
顾客感情的深厚，一方面是基于店员高质量的服务态度，另一方面是依赖于店员的专业性，这两点也是信任顾客的关键。
专攻国王的时代到了。
随着社会的进步，消费者的关注点也在进步，从温饱到安全，从安全到质量，从质量到服务体验。 现在的母婴店并不是不能做大，关键是如何精耕。
面对竞争日益激烈、不断变化的母婴市场，精耕细作、积极迎接变化，是想要持续发展的门店和店员的不二选择。
原创文章，作者：自考吧，如若转载，请注明出处：https://www.zk021.com/24428.hrml
